Teslimat ve Kargolama Bilgileri

HİZMET SÖZLEŞMESİ

 

1 - Ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 7 gün içersinde kullanılmamış olması şartı ile koşulsuz olarak iade edebilirsiniz. İade talebinizi mail yolu ile bildirmek zorundasınız.

2 - Sitemize üye olmak ücretsizdir. 18 yaşından büyük herkes üye olabilir ve alışveriş yapabilir.

3 - Sipariş listesinde siparişi verilen bütün ürünlerin kodu, rengi, boyları, adedi, KDV dahil fiyatı, stokta bulunup bulunmadığı, stokta yoksa ne zaman teslim edilebileceği, indirimleri yada hediye puanları mevcuttur. Siparişi veren müşteri bu siparişi onayladığı anda bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

4 - Siparişin verildiği an ise kredi kartından onayın alındığı yada banka havalesinin hesabımıza intikal ettiği bilgisinin firmamıza ulaştığı andır. Sipariş onaylandığında müşteriye bu bilgiyi içeren bir e-posta otomatik olarak gönderilmektedir.

5- Siparişin hangi kargoya ne zaman teslim edildiği ile ilgili ikinci bir bilgi e-postası daha gönderilecektir.

6 - Her siparişe sistem tarafından ayrı bir sipariş numarası verilecektir. Müşteri sipariş durumunu bu numara ile kolayca takip edebilir.

7 - Sipariş ve fatura teslim adresleri müşteri tarafından açıkça ve doğru olarak belirtilmelidir. Adres bilgisinde eksiklik varsa siparişler işleme konulmaz. Adres bilgilerinin hatalı olması yada müşteri tarafından alınmayan/alınamayan ürünlerin geri dönüşünde oluşan kargo masrafı tüketiciden tahsil edilecektir.

8 - Üye olurken verdiğiniz kimlik, adres, telefon ve e-posta bilgileriniz hiçbir kişi ve kurumla paylaşılmayacaktır.

9 - Hafta içi 12.30’a kadar onaylanan siparişler aynı gün, 12.30’dan sonra onaylanan siparişler ertesi gün işleme alınır.

10 - İşbu web sitesi aracılığıyla yalnızca Türkiye Cumhuriyeti ülke sınırları içerisinden gelen ve teslim adresi Türkiye Cumhuriyeti ülke sınırları içerisinde bulunan siparişlere cevap verilecektir.Yurt dışına sipariş vermek isteyen müşterilerimiz telefonla bilgi almalıdır.

11 - Sitemizden alınan ürünler adrese teslim olarak gönderilmektedir.

12 - Kargo gönderim ücreti alıcıya aittir. Değişimlerde kargo bedeli alıcıya aittir.İade edilen ürünlerde kargo bedeli müşteri tarafından ödenecektir, ödenmemesi durumunda iade edilecek olan tutardan düşülecektir.

13 - Sipariş edilen ürünün teslimatı herhangi bir nedenle gerçekleştirilemeyecekse sipariş tarihinden itibaren 3 gün içerisinde Alıcıya bildirilir ve Alıcı tarafından ödenen her türlü bedel bildirim tarihinden itibaren 3 gün içinde iade edilir.

14 - Cayma Hakkı: Kullanılmamış olan sipariş verdiğiniz her ürünü iade etme hakkına sahipsiniz. Ürün, mail yolu ile bildirmiş olduğunuz iade talep tarihinden itibaren 7 gün içerisinde ve 2 nüsha fatura ile birlikte, hasarsız olarak tarafımıza göndermeniz yeterli olacaktır. iade esnasında oluşacak hasarlar müşteriden tahsil edilecektir.

15 - Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar:

a) Kargo paketinde yada ambalajında herhangi bir bozulma, çatlama, kırılma, ıslanma, kutunun ezilmesi yada açılması durumu varsa yada hasarlı olduğunu düşündüğünüz paketi teslim almamanız gerekmektedir.

b) Satın alınan ürünün teslim alınmasından sonra, kargo tarafından ürüne zarar verildiği iddiasıyla yapılan iade talepleri kabul edilmeyecektir.

c) Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürüne herhangi bir zarar gelmemesi gerekmektedir.

16 - Sistemimiz, 128 bit SSL sertifikasına sahiptir.

17 - SSL güvenlik sistemi sayesinde, sitemizde ilgili alanlara girilen kredi kartı bilgileri müşteriden başka kimse tarafından görülemez. Banka tarafından onay otomatik olarak verilir. Ve bu bilgiler hiçbir yerde saklanmaz.

18- Müşterinin dikkat etmesi gereken en önemli husus, kredi kartı bilgilerini asla yazışmalarda kullanmaması ve kredi kartı bilgileri için ayrılan özel alan dışında e-posta mesajları ve benzeri hiçbir yere yazmamasıdır.